მომსახურების პირობები

1. ვინ შეიძლება ისარგებლოს სერვისით

Chiti-ით სარგებლობა შეუძლია 16 წლის ან უფროსი ასაკის პირს. ასაკი მოწმდება რეგისტრაციისას. ანგარიში იქმნება ტელეფონის ნომრით და SMS-კოდით; თქვენ ხართ პასუხისმგებელი თქვენი ანგარიშისა და მოწყობილობების უსაფრთხოებაზე.

2. ძირითადი სერვისი

მიმოწერა, ზარები, ჯგუფები, არხები, სთორი და სხვა საბაზისო ფუნქციები უფასოა. ჩვენ ვცდილობთ სერვისის შეუფერხებელ მუშაობას, თუმცა არ ვიძლევით გარანტიას, რომ ის ყოველთვის ხელმისაწვდომი იქნება შეფერხების გარეშე.

3. ფასიანი სერვისები და ფასები

ფასიანი სერვისები არის ყოველთვიური გამოწერები, ფასები მითითებულია ლარში (GEL):

• Gov — 2 ₾/თვე: პერსონალური შეხსენებები (ტექდათვალიერება, გადასახადის ვადები) სრული დეტალებით, 3-მდე ავტომობილი.
• Gov+ — 5 ₾/თვე: Gov-ის ფუნქციები, 10-მდე ავტომობილი, საგადასახადო შეხსენებები, წლიური ანგარიში.
• Family Premium — 15 ₾/თვე: გაფართოებული საოჯახო ფუნქციები ჯგუფისთვის 12 წევრამდე (ბიუჯეტი, გეოლოკაცია, დავალებები, მოგზაურობები, ჯანმრთელობის ჩანაწერები და სხვა); 14-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდი.
• Business Starter — 30 ₾/თვე: ბიზნეს გვერდი, კატალოგი 10 პროდუქტამდე.
• Business — 80 ₾/თვე: კატალოგი 100 პროდუქტამდე, 5 ოპერატორი, 5000 broadcast თვეში, CRM, ანალიტიკა.
• Business Enterprise — 200 ₾/თვე: შეუზღუდავი კატალოგი, გაფართოებული ლიმიტები.

4. გადახდა და განახლება

გადახდა ხდება Visa ან Mastercard ბარათით, 3D Secure დაცვით, ლიცენზირებული ქართული საგადახდო პროვაიდერების მეშვეობით. ბარათის სრულ მონაცემებს ჩვენ არ ვინახავთ.

გამოწერა ყოველთვიურად ავტომატურად ნახლდება. გაუქმება შესაძლებელია ნებისმიერ დროს პარამეტრებიდან — სერვისი იმუშავებს გადახდილი პერიოდის ბოლომდე, შემდეგი გადახდა აღარ ჩამოიჭრება. თანხის დაბრუნების წესები განსაზღვრულია დაბრუნების პოლიტიკაში (cchat.ge/refund).

ჩვენ შეიძლება შევცვალოთ გამოწერის ფასები; ახალი ფასის ამოქმედებამდე გაცნობებთ აპლიკაციაში მინიმუმ 14 დღით ადრე, და მანამდე შეგიძლიათ გააუქმოთ გამოწერა. აპლიკაციის ან ანგარიშის წაშლა თავისთავად არ აუქმებს ფასიან გამოწერას — გააუქმეთ ის პარამეტრებში.

5. აკრძალული ქმედებები

• კანონსაწინააღმდეგო შინაარსის გავრცელება, თაღლითობა, შევიწროება, სპამი.
• მონაცემთა ავტომატიზებული შეგროვება (სკრეიპინგი) და არასანქცირებული წვდომის მცდელობა.
• სხვისი ვინაობით თავის წარდგენა, ინტელექტუალური საკუთრების დარღვევა.
• სრული წესები იხილეთ საზოგადოების წესებში (cchat.ge/community-guidelines).

6. მოდერაცია და სანქციები

შინაარსი მოწმდება ოთხსაფეხურიანი სისტემით: წესები, ლექსიკონი, AI-ანალიზი (გაურკვეველი შემთხვევებისთვის) და ადამიანი-მოდერატორი. სანქციები გამოიყენება თანმიმდევრულად: გაფრთხილება → შეზღუდვა → დადუმება → დროებითი დაბლოკვა → მუდმივი დაბლოკვა.

ნებისმიერი სანქციის გასაჩივრება შესაძლებელია 14 დღის განმავლობაში აპლიკაციიდან ან info@cchat.ge-ზე.

7. შინაარსი და ინტელექტუალური საკუთრება

თქვენი შინაარსი თქვენ გეკუთვნით. ჩვენ ვიღებთ მხოლოდ ტექნიკურ ლიცენზიას მისი შენახვისა და მიწოდებისთვის. Chiti-ს პროგრამული უზრუნველყოფა და ბრენდი ოპერატორის საკუთრებაა.

8. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

სერვისი მოწოდებულია „როგორც არის“. კანონით დაშვებულ ფარგლებში ოპერატორი არ აგებს პასუხს არაპირდაპირ ზიანზე, მონაცემთა დაკარგვაზე მესამე პირების ქმედებების გამო ან სერვისის დროებით შეფერხებაზე. მომხმარებლების მიერ განთავსებულ შინაარსზე პასუხისმგებლები არიან თავად ავტორები.

9. შეწყვეტა

შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს წაშალოთ ანგარიში პარამეტრებიდან. ჩვენ შეგვიძლია შევზღუდოთ ან შევწყვიტოთ წვდომა ამ პირობების არსებითი დარღვევისას — გასაჩივრების უფლებით (პუნქტი 6).

10. მარეგულირებელი სამართალი და დავები

პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. დავები წყდება მოლაპარაკებით, ხოლო შეუთანხმებლობისას — საქართველოს სასამართლოებში.

11. ანაზღაურება

კანონით დაშვებულ ფარგლებში თქვენ თანახმა ხართ აანაზღაუროთ ოპერატორის დოკუმენტურად დადასტურებული ზიანი, მესამე პირთა პრეტენზიები და გონივრული ხარჯები, რომლებიც წარმოიშვა თქვენი უკანონო შინაარსით ან ამ პირობების დარღვევით. ეს არ ზღუდავს თქვენს, როგორც მომხმარებლის, უფლებებს საქართველოს კანონმდებლობით.

12. სხვა დებულებები

• თუ ამ პირობების რომელიმე დებულება ბათილად ჩაითვალა, დანარჩენი დებულებები ინარჩუნებს ძალას.
• ეს პირობები, მათში მითითებულ პოლიტიკებთან ერთად, წარმოადგენს სრულ შეთანხმებას თქვენსა და ოპერატორს შორის.
• ჩვენ შეგვიძლია ეს პირობები გადავცეთ ბიზნესის უფლებამონაცვლეს ისე, რომ თქვენი უფლებები არ შემცირდეს; თქვენ თქვენს ანგარიშს მესამე პირს ვერ გადასცემთ ჩვენი თანხმობის გარეშე.
• ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს ჩვენი გონივრული კონტროლის მიღმა მყოფი გარემოებებით (ფორს-მაჟორი) გამოწვეულ შეფერხებებზე.
• რომელიმე დებულების შეუსრულებლობა არ ნიშნავს მასზე უარის თქმას.
• მესამე მხარის სერვისები და ბმულები რეგულირდება მათივე პირობებით.

13. ცვლილებები

პირობების განახლებისას შეიცვლება ვერსია და თარიღი ამ გვერდზე; არსებითი ცვლილების შესახებ შეგატყობინებთ აპლიკაციაში. სერვისით სარგებლობის გაგრძელება ნიშნავს განახლებულ პირობებზე თანხმობას.